عنوان: آشنایی با crm و تشریح چرخه اجرایی:
اهداف دوره شامل:
1- تشریح و تعریف ماهیت CRM
2- مزایای بکارگیری CRM
3- افزایش سطح رضایت و وفاداری مشتریان
4- معرفی انواع فن آوری های CRM
5- شیوه های شناسایی انواع مشتری
6- .چهارچوب گارتنر در طراحی CRM
7- ابزارهای ارتباطی موجود در ایران جهت استفاده در CRM
استاد دوره :جناب آقای مهندس تهرانی
کارشناس ارشد مهندسی صنایع / سرممیز سیستم های مدیریت کیفیت و استانداردهای سری 1000/ مدرس کارگاه های استانداردهای سری 1000(حوزه مشتریان) در موسسات EuroCert، URS و OxfordCert / مدیرعامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری – نماینده آکادمی CRM اروپا
عضو ممتاز آکادمی CRM اروپا در منطقه آسیای غربی
ارزیاب ارشد سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری / مشاور و مدرس ماژول های CRM و XRM
مترجم و مولف بیش از 20 مقاله در نشریات داخلی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری
- مشاور ارشد CRM در شرکت های مهندسی رایحه پردازان پیشتاز ) پارک علم و فناوری دانشگاه تهران ( ، توسعه اتمسفر البرز، هواسازان پارس کمپرسور ، شرکت باسکول ایران، گروه توسعه صنعت گردشگری شوشتر، رستوران های زنجیره ای تویینز، گروه صنعتی پیشگامان تهویه ایرانیان، گروه عمران و توسعه بهساخت ، تولیدی فرش دلژین، معاونت رسانه های مجازی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، کمپانی GNT در ایران، موسسه ی فردای سلامت پارسیان، باشگاه مشتریان سیمان داراب، انتشارات G5
- مدرس کارگاه های آموزشی CRM در مرکز تحقیقات کامپیوتری علوم اسلامی قم، شرکت صنایع چینی مقصود ، گروه مپنا- مکو ، فولاد خوزستان و بیش از 41 کارگاه آموزشی CRM در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، دانشگاه صنایع و معادن ایران، مرکز گسترش فناوری اطلاعات ) مگفا (، موسسه آموزش عالی شایگان و ......
سخنران دومین کنفرانس مدیریت فروش ) آبان ماه 1388 – سالن همایش های رازی(
سخنران کنفرانس بانکداری الکترونیک ) 1389 - هتل المپیک تهران )
زمان برگزاری : 5تیر ماه 1393 از ساعت 9 الی 17
هزینه دوره : 230.000تومان
گواهینامه پایان دوره : CRM Academy Of Europe (آکادمی CRM اروپا)
شماره تماس : ********- ********
آدرس سایت: WWW.CRMROOM.COM

تلفن :	منقضی شده
منطقه :
آدرس :

تماس با آگهی دهنده ()
در مورد: 2- آشنایی با crm

نام :
ایمیل یا تلفن :
پیام :	با سلام

کلمات کلیدی :

2 آشنایی با crm

ورود کاربران

آپلود ویدیو

پرداخت با کارتهای عضو شتاب

آگهی های جدید

کلمات کلیدی

2- آشنایی با crm

آگهی های مرتبط