گروه آوای رسا از مجموعه رسا رایانه افتخار دارد بعنوان نمایندگی AVAYA در کشور به معرفی و ارائه راه کار ها، توزیع محصولات و ایجاد شبکه خدمات، بومی سازی، پیاده سازی و ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان می پردازد.
استفاده از راه کارهای مراکز تلفن و تماس AVAYA مزایای بسیاری را در بر خواهد داشت که مهترین آنها عبارتند از :
 کنترل و توزیع صحیح تماس های ورودی به سیستم با در نظر گرفتن سهولت تماس جهت مخاطبین، به طوری که در کوتاه ترین زمان به مناسب ترین فرد جهت ارائه سرویس و پاسخ انتظار، دسترسی پیدا نماید.
 چندین کانال ارتباطی را با یکدیگر مجتمع نموده و سازمان را قادر خواهد ساخت تا به شکلی کاملاً موثر با مخاطب خود از طریق کانال ارتباطی دلخواه وی، تماس برقرار نماید.
 تواناییهای خدمات خود را به شکل کاملا موثری توسعه داد.
 معرفی خدمات جدید بر روی کانالهای ارتباطی موجود که در سیستم های عادی قابل عرضه نیستند.
 جمع آوری وسیع تر و دقیق تر اطلاعات مشتریان، نسبت به میزان اطلاعاتی که صرفا از طریق مکالمه های تلفنی قابل جمع آوری است.
 حفظ ارتباط با مشتریان سیاری که به کانالهای ارتباطی محدودی دسترسی دارند.
 حفظ حقوق و پاسخگویی به نیازهای مشتری به وسیله پیگیری و گزارش گیری دقیق از تمام تماسهای قبلی.
 حصول اطمینان از اینکه مراجعه کنندگان می توانند از هر طریق با سازمان تماس برقرار کنند و نیز خدمات سازمان به شکل 24 ساعته در اختیار آنها است.
 واسط کاربری تحت وب.
 سیستم پیگیری وقایع (قابلیت پیگیری درخواستها توسط کاربر)
 دسترسی آسان به عوامل پشتیبانی از طریق کانالهای مختلف (تلفن، وب و روش های دیگر )
 مرکز تماس قابلیت اعلام وضعیت موجود را به روش های مختلف از جمله : پیام کوتاه، تماس تلفنی اتوماتیک، ارسال فکس خودکار، ارسال ایمیل و ... به مشتری در مواقع نیاز دارد.
 تسهیلات سیستم منشی خودکار.
 گزارش گیری با قابلیت متناسب سازی با شرایط مورد نظر.
 نظارت همزمان بر روی وضعیت کاربران و مشتریان.
 تعریف جریان کار و ارجاع کارها به عامل دیگر و تخصیص مجدد کار.
 نظرسنجی از مشتری.
 قابلیت اتصال به نرم افزارهای فروش.
 قابلیت یکپارچه سازی سازی با نرم افزارهایی مانند CRM , MS-Outlook و سایر نرم افزارهای مشابه.
 استفاده از رابط های برنامه نویسی TAPI.
 مدیریت به هنگام تماس ها و ارسال پیام.
 دارای قابلیت های مختلف برای مشاهده هشدارهای سیستم.

ما معتقدیم، مراکز تلفن و تماس دروازه ورود به بازار های جدید برای توسعه کسب و کار می باشند.
حال پرسش این است : شما تا چه اندازه به این دروازه جهت توسعه کسب و کار خود اهمیت داده اید؟؟؟
جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.AVAYeRASA.ir مراجعه نموده و یا با شماره 500 229 84 تماس حاصل فرمایید.
پیروز و سربلند باشید.

تلفن :	منقضی شده
منطقه :	تهران
آدرس :	تهران - یوسف آباد - خیابان هفتم - شماره 14

تماس با آگهی دهنده ()
در مورد: توسعه کسب و کار با آوایا

نام :
ایمیل یا تلفن :
پیام :	با سلام

کلمات کلیدی :

تلفن گوشی سانترال تماس مرکز تلفن آوایا مرکز تماس مرکز تلفن آوايا مرکز تماس آوایا

ورود کاربران

آپلود ویدیو

پرداخت با کارتهای عضو شتاب

آگهی های جدید

کلمات کلیدی

توسعه کسب و کار با آوایا

آگهی های مرتبط