نرم افزارطراحیcrm بر اساس نیازهای اولیه بنگاه های تجاری و سازمان ها رم افزارcrm طراحی شده است ، همه سازمانها و شرکتها دست کم از یکی از امکانات این نرم افزار سودمند، بهرمند خواهند شد:
•دسترسی آسان و سریع
•نگهداری اطلاعات بصورت مفید و سودمند
•صرفه جویی در زمان وهزینه ها
•تسهیل و تسریع در خدمات رسانی و سرویس دهی موثرتر به مشتریان و ارباب رجوع
•انجام جستجو در کمترین زمان توسط پرسنل و در نهایت داشتن وقت بیشتر برای فروش
•ساماندهی رویه های درون سازمانی
•ارتباطات داخلی بهتر در شرکت یا سازمان شما
•بازاریابی خدمات و محصولات
•پیگیری سفارشات
دریافت و ارسال فکس
•امکان برنامه ریزی سیستم تلفن گویا برای ازسال و دریافت فکس بر اساس ساختار درختی و کلیدهای تعریف شده کاربر
•امکان ارسال و دریافت دستی فکس با تعیین فایل و شماره گیرنده
•گزارش از فکسهای رسیده به همراه شماره تلفن فرستنده
تعریف پرسنل
•ایجاد پرونده پرسنلی
•امکان جستجو پرسنلی خاص در لیست بر اساس شماره پرونده ،تاریخ ثبت، نام، تلفن، معرف
•نکته: در این سیستم امکان ایجاد پرونده برای مشتریان، افراد متقاضی استخدام (ایجاد فرم استخدام) و جستجو در هر کدام نیز موجود می باشد.
دفتر یادآوری
•ثبت قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...
•امکان گروه بندی موضوعات یادآوری
•امکان یادآوری در زمان تعیین شده به وسیله زنگ هشدار و باز شدن پنجره یادآوری
•قابلیت جستجو در لیست موجود بر اساس گروه، موضوع، یادداشت، تاریخ
•امکان گزارشگیری از موارد موجود به دوصورت لیستی و همراه با شرح کامل
دفتر تلفن
•امکان گروه بندی
•امکان ثبت تلفن افراد با مشخصات کامل
•قابلیت شماره گیری از طریق رایانه
•امکان ضبط و پخش مکالمات
•امکان چاپ لیست تلفنهای ثبت شده و یا هر یک از موارد
•قابلیت جستجو در دفتر تلفن بر اساس نام، تلفن منزل، شماره موبایل، تلفن محل کار، گروه خاص
•قابلیت اضافه کردن آیتمهای مورد نظر کاربر از قبیل : نام مدیر ، واحد مربوطه ، تاریخ تولد و ... و امکان درج اطلاعات در این فیلدها و قابلیت جستجو بر اساس فیلد های اضافه شده
•قابلیت ثبت یاداشت برای هر یک از موارد از جمله ثبت گزارش پشتیبانی و یا مشابه اینها
مدیریت پست الکترونیک
•این سیستم قابلیت ایجاد ایمیل بصورت متن ساده یا html و ارسال آن را دارا می باشد
•ایمیلها می توانند به یک شخص خاص یا لیستی از ایمیلها به اعضاء یک گروه کاربران یا اعضاء یک گروه دفتر تلفن ارسال شوند.
•همچنین می توان لیست ایمیلهای مورد نظر را از یک فایل متنی یا اکسل کپی نموده و استفاده کرد.
•میتوان انواع متن ها را بصورت قالب های آماده متنی یا html برای سهولت استفاده در سیستم تعریف نمود
•مدیریت و گزارشگیری ایمیلهای ارسالی و دریافتی و قابلیت export گزارش در اکسل
•ایجاد امضاء الکترونیکی بصورت متن ساده یا html و الصاق آن در انتهای ایمیل
مدیریت پیام کوتاه
•این سیستم قابلیت ایجاد پیامک بصورت کوتاه یا بلند(تک خطی یا چند پیامکی) و ارسال آن بصورت هم اکنون یا در یک تاریخ مشخص را دارا می باشد
• پیامکها می توانند به یک شخص خاص یا لیستی از شماره ها یا یک سری از شماره ها (از – تا) به اعضاء یک گروه کاربران یا اعضاء یک گروه دفتر تلفن ارسال شوند.
•همچنین می توان لیست شماره های مورد نظر را از یک فایل متنی یا اکسل کپی نموده و استفاده کرد.
• میتوان انواع متن ها را بصورت قالب های آماده برای سهولت استفاده در سیستم تعریف نمود
• در هنگام تایپ پیامک سیستم بصورت خودکار تعداد کاراکتر و پیامک را نمایش می دهد
• امکان ارسال پیامک فارسی و انگلیسی موجود می باشد
• امکان دریافت پیامک از طریق سیستم
• قابلیت تعریف جواب اتوماتیک برای فرمت خاص از پیامک
•تهیه نمودار از پیامکهای دریافتی
پاسخگویی هوشمند تلفن
oپاسخگوی هوشمند و اطلاع رسانی با ساختار درختی قابل تعریف
oقابلیت برنامه ریزی و صداگذاری
oضبط پیغامها (صندوق صوتی)
oامکان تست با کارت صوتی
oقابل اجرا با مودمهای voice دار
oگزارش تماسها ، زمان تماس ، شماره تماس گیرنده ( Caller ID ) ، تعداد تماسهای هر فرد
شماره تماس:***********-***********
آدرس سایت:www.tarhandishan.com
Email Address : [email protected]
لینک مربوطه: http://tarhandishan.com/software.php?softid=27

تلفن :	منقضی شده
منطقه :
آدرس :

تماس با آگهی دهنده ()
در مورد: نرم افزارمدیریت ارتباط مشتریان

نام :
ایمیل یا تلفن :
پیام :	با سلام

کلمات کلیدی :

ورود کاربران

آپلود ویدیو

پرداخت با کارتهای عضو شتاب

آگهی های جدید

کلمات کلیدی

نرم افزارمدیریت ارتباط مشتریان

آگهی های مرتبط