پرداخت با کارتهای عضو شتاب
![](https://www.niazmandia.ir/file/images/MELLATLogo.gif)
![](https://www.niazmandia.ir/file/images/PECLogo.gif)
آگهی های جدید
- کفش کوهنوردی لسپورتیوا اکسترم
- خرید پروفیل سازه از سازه کاران
- پیمانکاری ساختمان توسط پیمانکار مجرب
- اعطا نمایندگی کیک و کلوچه با 50 درصد تخفیف
- اعطا نمایندگی کیک و کلوچه با 50 درصد تخفیف
- بنیاد بین المللی خیریه آبشار عاطفه ها
- بنیاد بین المللی خیریه آبشار عاطفه ها
- بنیاد بین المللی خیریه آبشار عاطفه ها
- فولاد ck45-میلگرد ck45-ورق ck45-لوله ck45-تسمه ck45
- ورق استیل 316L-استیل 316L-فولاد نسوز 316L-فولاد نسوز 316ال
- استنلس استیل - فولاد ضد زنگ
- میلگرد spk-فولاد spk-فولاد سردکار
- لوله استیل -لوله استنلس استیل-انواع لوله استیل
- میلگرد استیل 304-ورق استیل 304-تسمه استیل 304
- فولاد ck75-میلگرد ck75-فولاد فنر ck75-تسمه ck75
- ورق A36-فولاد A36--لوله A36-ورق-فولاد ساختمانی
- فولاد 2510-میلگرد 2510-تسمه 2510-فولاد ابزار
- اینکونل- فولاد مقاوم بالا-inconel-فولاد ضد خوردگی
- میلگرد 7131-فولاد سمانته 7131- میلگرد سمانته 5920
- لوله مانیسمان-لوله آتشخوار-بدون درز-درز دار
- واردات فولاد-واردات استیل-فروش فولاد-فروش استیل
- میلگرد ck15-تسمه ck15-گرد ck15-فولاد ck15
- نبشی فولادی -نبشی L-نبشی V-نبشی فابریک
- میلگرد نقره ای-گرد نقره ای- فولاد ابزار سردکار
- vcn200- میلگرد vcn200-فولاد vcn200-فولاد ابزار
کلمات کلیدی
-
قیمت عمده -
فکس -
xp -
نصب مودم در ویندوز 7 -
نوت بوک قیمت -
قیمت مودم ها -
خرید عمده -
ویندوز -
usb dvb -
dvb تهران -
جی پی اس -
مارشال501 -
gps marshal501 -
بهترین usb فلش -
هارد اکسترنال قیمت -
dvb tv -
q box dvb -
دستگاه گیرنده دیجیتال قیمت -
لیست قیمت فلش ها -
انواع فلش TV -
dvb اکسترنال -
گیرنده دیجیتال مادیران -
receiver -
لیست قیمت فلش مموری -
خودکار ضبط صدا -
قیمت آنتن های تلویزیون -
بهترین آنتن برای تلویزیون -
انواع هارد اکسترنال -
2100 -
تقویت کننده آنتن -
gsm modem -
سیمکارت -
فروش تالیا -
mac -
edge مودم -
فروش سیمکارت -
سیم کارت تالیا -
تالیا -
کارت صدا -
عمده رم -
GSM -
مودم 3g -
فروش Divx -
گیرنده ی دیجیتالی -
گیرنده دیجیتال تلویزیون -
نمایشگر دیجیتالی -
دستگاه گیرنده دیجیتال -
اخذ نماینده فروش -
xdvb -
تعویض فلش مموری -
مفهوم جدید خدمت به مشتری
مفهوم جدید خدمت به مشتری
خدمت به دو معنا به کار میرود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل مشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که ارائه می شود تا دست به دست شدن محصول برای واسطه سود آور باشد و مصرف کننده نیز حداکثر رضایت خاطر را بدست آورد.
مفهوم جدید خدمت به مشتریان شامل تعاریف جدید شده است و دیگر بخش کوچکی در ساختمان مرکزی سازمان به ارائه خدمات اختصاص ندارد، بلکه کل سازمان از مدیران عالی تا کارکنان عادی، همگی در برآورده ساختن نیازهای مشتریان موجود و بالقوه نقش برعهده دارند.
حتی اگر فردی در موقعیتی نباشد که به طور مستقیم از مشتری حمایت کند، می تواند از خدمت به » کارمندانی که به مشتریان خدمت می کنند پشتیبانی کند.شغلی که بطور سنتی نامیده می شود، پیچیده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعی یا « مشتریان پاسخگویی به شکایت هاست.براساس این نگرش، خدمت به مشتریان شامل کلیه اموری است که شرکت به منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها برای دریافت بیشترین ارزش از محصولات یا خدماتی که خریداری کرد ه اند انجام می دهد.
ادامه مقاله را در لینک زیر مشاهده نمایید:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=5
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید.
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه و فعال)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط)
5. امکان attach فایل های اسکن شده از کاتالوگ، بروشور و کلیه مستندات ارائه شده
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. کارتابل روزانه کاربر شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ... در دسته های وظایف جاری، ارجاعات، یادآوری ها، وظایف آتی و تکمیل شده ها
9. کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
10. ثبت سفارشات مشتری
11. صدور و چاپ پیش فاکتور
12. صدور و چاپ فاکتور
13. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
14. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
15. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
16. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
17. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
18. ثبت اطلاعات رقبای کاری
19. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
20. خدمات پس از فروش
21. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
22. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
23. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی به صورت دلخواه
24. دفترچه تلفن و آدرس ها
25. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی نرم افزار (ارسال گروهی فکس(Fax)، پیام کوتاه (SMS)، ایمیل(Email)، پیام صوتی (Voice Mail))
28. ارسال نامه به یک یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس ها روی پاکت پستی
29. ماژول نمایشگاهها با امکان ایجاد سوالات و پاسخگویی بازدیدکنندگان غرفه در نمایشگاه و امکان گزارش گیری
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.TOLUESOFT.COM و یا WWW.TOLUECRM.COM مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 021-******** و 021-******** تماس حاصل نمایید.
"به مشتری خدمت کن"... به همین سادگی
تلفن : | منقضی شده |
منطقه : | |
آدرس : |
در مورد: مفهوم جدید خدمت به مشتری
کلمات کلیدی :
آگهی های مرتبط
-
واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM) -
کلبه زیبایی لیلی بانو در خدمت شما عزیزان کلیه خدمات آرایشگری با مناسبترین قیمت -
پیجر لرزشی مشتری (ابر هوشمند کاوان AHK) -
قیمت این آکواریوم رو مشتری تعیین کنه -
تسبیح مار بی نظیر و کم یاب(بخون مشتری ... -
پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری -
واردات زغال فشرده چینی به سفارش مشتری -
نرم افزار مدیریت مشتری و فروش آرا -
آرایشگر مردانه در منزل مشتری ,قیمت مناسب .. -
پلی استیشن 2 مشتری باشی تخفیف هم داره -
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM هزاره سوم -
تبلیغات، بازاریابی، فروش محصولات شما و تحویل سفارشات به مشتری در سراسر ایران -
کارت پایان خدمت -
کاروان خدمت به زائرین امام رضا(ع) -
هوای مشتری پسند -
معماری صخره ای هندسه در معماری مفهوم و محتوا در معماری تزئینات در معماری تناسبات زیبائی در معماری سبک در معماری مفهوم در معماری نور فرم و عم -
عروسک تبلیغاتی تن پوش برای بازایابی جذب مشتری فروش بیشتر -
نرم افزار مدیریت مشتری -
لباس خدمت -
مشتری واقعی تماس بگیره تخفیف خوبی بهش میدم